Condiciones de Uso
Estos términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) se aplican a cada pedido de alquiler que el usuario realice a través del servicio de alquiler de dispositivos móviles de PcComponentes y Multimedia S.L.U. (en adelante, “PCCOMPONENTES”).
Si el usuario tiene alguna duda o no desea aceptar los presentes Términos y Condiciones, el servicio de atención al cliente de PCCOMPONENTES estará disponible para resolver cualquier consulta a través de https://www.pccomponentes.com/soporte/contacto.
PcComponentes y Multimedia S.L.U. ofrece a sus clientes el servicio de alquiler o arrendamiento no financiero de dispositivos móviles a través de una plataforma específica gestionada por PCCOMPONENTES o por proveedores tecnológicos autorizados.
Los dispositivos disponibles para alquiler podrán visualizarse desde los entornos digitales habilitados por PCCOMPONENTES.
Las presentes Condiciones de Uso serán de aplicación a todos los alquileres formalizados por los usuarios y clientes del servicio.
Proceso de alquiler
El proceso de alquiler incluye, con carácter general, los siguientes pasos:
- Selección del dispositivo disponible para alquiler y de los parámetros aplicables al servicio (modelo, modalidad de servicio, duración del contrato, según corresponda).
- Adición del servicio de alquiler a la cesta.
- Introducción de los datos personales y contractuales del usuario.
- Selección del método de pago habilitado.
- Confirmación del pedido y formalización del contrato mediante aceptación expresa y, en su caso, firma electrónica.
Datos del usuario
El cliente garantiza que todos los datos facilitados durante el proceso de registro o contratación (incluyendo, a título enunciativo, nombre, dirección, correo electrónico, documento identificativo y datos de pago) son veraces, exactos y actualizados, y que no se han utilizado datos de terceros sin su consentimiento.
El cliente se compromete a comunicar cualquier modificación de dichos datos.
El cliente será responsable del uso indebido de sus credenciales de acceso cuando le sea imputable.
Condiciones de entrega
El dispositivo alquilado será entregado en la dirección indicada por el cliente.
Los dispositivos objeto del servicio de alquiler son reacondicionados, por lo que podrán presentar signos leves de uso, que en ningún caso afectarán a su correcto funcionamiento.
Los plazos de entrega indicados tendrán carácter estimativo.
En caso de indisponibilidad del dispositivo solicitado por causas no imputables a PCCOMPONENTES, el cliente será informado y se le podrá ofrecer un dispositivo equivalente o, en su defecto, la cancelación del pedido con el reembolso correspondiente.
PCCOMPONENTES se reserva el derecho a no proceder al envío del dispositivo cuando existan indicios razonables de uso indebido o fraudulento del servicio.
Cancelación previa al inicio del servicio
El cliente podrá cancelar el pedido de alquiler antes del inicio del periodo contractual conforme a las condiciones que se indiquen en el momento de la contratación o en las Condiciones Particulares aplicables.
La solicitud de cancelación deberá realizarse a través del Centro de Soporte de PCCOMPONENTES.
Cancelación tras la entrega del dispositivo
Una vez entregado el dispositivo, la cancelación solo será posible en los supuestos legalmente previstos o conforme a lo establecido en las Condiciones Generales y Particulares del contrato de alquiler.
En caso de incidencia técnica, error en el dispositivo recibido o mal funcionamiento, el cliente deberá contactar con el Centro de Soporte, facilitando la información requerida para su evaluación.
Devolución del dispositivo al finalizar el contrato
Finalizado el periodo de alquiler, el dispositivo será recogido mediante el procedimiento logístico habilitado por PCCOMPONENTES.
El cliente deberá:
- Preparar correctamente el dispositivo para su devolución.
- Entregar el dispositivo junto con los accesorios esenciales suministrados.
- Seguir las instrucciones de devolución facilitadas por PCCOMPONENTES.
La no devolución del dispositivo podrá dar lugar a la reclamación del valor de mercado del mismo y al ejercicio de las acciones legales correspondientes.
Condiciones de uso del dispositivo
Durante el periodo de alquiler, el cliente:
- No podrá ceder, subarrendar, prestar, vender o transferir el dispositivo a terceros.
- No podrá modificar, manipular o alterar el dispositivo ni sus identificadores.
- Deberá conservar el dispositivo libre de cargas o derechos de terceros.
En caso de devolución del dispositivo bloqueado, vinculado a cuentas personales o con sistemas de seguridad activos que impidan su reutilización, PCCOMPONENTES podrá exigir al cliente la subsanación o repercutir los costes derivados.
Pagos
El pago de las cuotas del servicio de alquiler se realizará a favor de PcComponentes y Multimedia S.L.U., mediante los métodos de pago habilitados en la plataforma, conforme a lo establecido en el contrato de alquiler y en las Condiciones Particulares.